ProductenAdviesInformatie en downloadsInstallateursNieuwsIntergas VerwarmingVacaturesVeel gestelde vragenContact
Veel gestelde vragen
Intergas Verwarming BV is fabrikant van cv-ketels. Als fabrikant van cv-ketels levert en verkoopt Intergas niet rechtstreeks aan eindgebruikers. Voor het aanschaffen van een Intergas cv-ketel kunt u het beste contact opnemen met een installateur bij u in de omgeving. Door uw postcode in te geven op de openingspagina van deze website kunt u heel eenvoudig installateurs bij u in de omgeving vinden.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
De installateur van uw cv-ketel is de aangewezen persoon voor het oplossen van een storing aan uw cv-ketel. U vind de installateur van uw cv-ketel terug op de ingevulde garantiekaart. Indien u een onderhoudscontract heeft afgesloten kunt u contact opnemen met het servicebedrijf. Heeft u een huurwoning neem dan contact op met uw verhuurder of woningbouwvereniging.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
U vind de installateur van uw cv-ketel terug op uw ingevulde garantiekaart of de aankoopnota van het toestel. Als u niet beschikt over de garantiekaart of aankoopnota en niet weet wie het toestel bij u in de woning heeft geplaatst dan kunt u uw postcode ingeven op de openingspagina van deze website. U krijgt dan een lijst met installateurs bij u in de omgeving. Indien u in bezit bent van een huurwoning dan kunt u contact opnemen met uw verhuurder of woningbouwvereniging.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
Intergas Verwarming hanteert een garantieperiode op onderdelen van 2 jaar te rekenen vanaf de installatiedatum. De garantieperiode op de dichtheid van de warmtewisselaar van het toestel bedraagt 15 jaar met dien verstande dat indien door corrosie ter onzer beoordeling niet te plaatse te verhelpen lekkages ontstaan, wij uitsluitend dit keteldeel leveren tegen een vergoeding van oud voor nieuw gerekend vanaf de installatiedatum bij de vervanging: de eerste 5 jaar gratis, het 6e jaar 10%, het 7e jaar 20% etc. tot het 14e jaar 90% van de dagprijs van het te vervangen keteldeel.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
Intergas Kombi Kompakt HR(E)-ketels bieden zeer goede aansluitingsmogelijkheden op vrijwel elke thermostaat en klokthermostaat. De HR-ketels van Intergas zijn namelijk aan te sluiten op zowel een gangbare aan/uit thermostaat als op een modulerende kamerthermostaat (Open Therm). Met deze modulerende kamerthermostaat heeft de kamertemperatuur invloed op het moduleren van de ketel en de temperatuur van het cv-water.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
Intergas Verwarming B.V. is fabrikant van cv-ketels, en levert en verkoopt niet rechtstreeks aan eindgebruikers. Voor het aanschaffen van onderdelen kunt u het contact opnemen met een installateur bij u in de omgeving. Door uw postcode in te geven op de openingspagina van deze website kunt u heel eenvoudig installateurs bij u in de omgeving vinden.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
De Kombi Kompakt HRE is een doorontwikkeling van de Kombi Kompakt. Gebleven zijn de beproefde dubbele twee-in-één warmtewisselaar en de weldadige warmwater opbrengst. Op het gebied van het jaartaprendement presteert de Kombi Kompakt HRE nog beter dan de vergelijkbare HR-toestellen. Hierdoor wordt het eenvoudiger om te voldoen aan de stenge eisen van de EPN (voor nieuwbouw) of EPBD (voor bestaande bouw). Bovendien zijn de HRE-ketels nog compacter waardoor plaatsing, zeker daar waar de beschikbare ruimte beperkt is, nog eenvoudiger is geworden.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
De Intergas Kombi Kompakt HR(E) cv-ketels met hoog rendement op verwarming en een uniek hoog rendement op warmwater. Oftewel: dubbel HR. Het geheim daarvan schuilt in de unieke gepatenteerde dubbele twee-in-één-warmtewisselaar, die zorgt voor minimalisatie van warmteverlies en een optimale warmteoverdracht. Het cv-water en het koude tapwater stromen rechtstreeks door de warmtewisselaar, die zorgt voor minimalisatie van warmteverlies en een optimale warmteoverdracht. De rookgassen koelen maximaal af en de condensatiewarmte wordt optimaal benut.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
- Vloerverwarming
Moderne vloerverwarming is probleemloos toe te passen met de meeste HR-ketels. Anders is het met een oud vloerwarmingssysteem dat gebruik maakt van zwarte tyleen buizen. Dit type vloerverwarming werd een aantal jaren veelvuldig toegepast. Deze buizen laten echter zuurstof door (zuurstof diffusie) waardoor de aluminium en rvs warmtewisselaars van cv-ketels op termijn kunnen worden aangetast. Hierdoor moet vaak een extra scheiding worden aangebracht tussen het systeem van de vloerverwarming en de cv-installatie. Bij de Intergas Kombi Kompakt HR(E) en Prestige HR-ketels is het treffen van een dergelijke voorziening overbodig omdat de unieke dubbel HR warmtewisselaar waterzijdig van koper is. Daarom zal de warmtewisselaar niet worden aangetast door het zuurstof vanuit de vloerverwarmingen is een extra scheiding niet nodig. Hiermee bespaart u aanzienlijk in de installatiekosten. Kortom: een HR-ketel van Intergas is op elke vloerverwarming aan te sluiten.
Voor een goede werking van de warmtapwatervoorziening mag er geen ongewenste circulatie door het toestel zijn door een tweede pomp in het cv-circuit. Sluit een vloerverwarming indirect hydraulisch neutraal aan, of voorzie het circuit van een elektrische afsluiter of terugslagklep die doorstroming door het toestel voorkomt als er geen CV-warmtevraag is.
- Indirect gestookte luchtverwarmer
De Kombi Kompakt HR(E)-toestellen kunnen ook worden toegepast in combinatie met een indirect gestookte luchtverwarmer (bv. Brink type Elan). De toestellen zijn geschikt om verse ventilatielucht van buiten enkele graden na te verwarmen: dit garandeert een minimale inblaas temperatuur. Deze regeling wordt kortweg MIT genoemd. De regeling kan met een externe schakelaar in- en uitgeschakeld worden.
- Zonneboiler
De Kombi Kompakt HR(E)-ketels kunnen eenvoudig zorgen voor het naverwarmen van uw zonneboiler. Alle Kombi Kompakt HR(E)-toestellen zijn voorzien van NZ-label: geschikt voor “Naverwarming Zonneboiler”. De collectoren verwarmen het water in de zonneboiler. In de winter of bij minder mooi weer zal de watertemperatuur niet altijd voldoende zijn. De Kombi Kompakt HR-ketel kan er voor zorgen dat het water dat door de zonneboiler wordt geleverd, wordt naverwarmd als de tapwater temperatuur onder de 60°C is. Als het water uit de zonneboiler wel op temperatuur is, komt de cv-ketel niet in bedrijf. Voor het aansluiten van een zonneboiler is een aansluitset en een thermostatisch mengventiel nodig. Uw installateur kan u adviseren welke zonneboiler het meest geschikt is in uw situatie.
- WTW
De Kombi Kompakt HR(E)-toestellen kunnen ook worden toegepast in combinatie met een Warmte Terugwin-unit (bv. Brink type Renovent HR). De toestellen zijn geschikt om verse ventilatielucht van buiten enkele graden na te verwarmen: dit garandeert een minimale inblaas temperatuur. Deze regeling wordt kortweg MIT genoemd. De regeling kan met een externe schakelaar in –en uitgeschakeld worden.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
• Ontluchten
- Draai alle radiatoren open.
- Zet de kamerthermostaat ongeveer 10 minuten op een hoge stand.
- Haal vervolgens de stekker van de ketel uit het stopcontact en wacht opnieuw 10 minuten.
- Ontlucht daarna met een ontluchtingssleuteltje één voor één alle radiatoren. Indien de woning uit meer verdiepingen bestaat, begint u beneden.
- Het ontluchtingskraantje bevindt zich aan de bovenzijde van de radiator.
Let op: niet aan het kraantje aan de onderzijde van de radiator komen. Deze kraan dient om de radiator leeg te laten lopen.
- Wanneer CV leidingen langs het plafond lopen, moeten deze als laatste ontlucht worden.
- Houd tijdens het ontluchten een doekje bij de hand: er kan met de lucht wat zwart water meekomen.
- Controleer na het ontluchten of er nog genoeg water in de ketel zit (druk tussen 1 en 2 bar).
- Zonodig water bijvullen.
• Water bijvullen
- Altijd de stekker van de ketel uit het stopcontact halen.
- Draai de dop van de vulkraan van de verwarming.
- Sluit vervolgens de vulslang aan op de kraan van de wasmachine of ander tappunt
en vul de slang met water. Gebruik eventueel een emmer tegen het morsen en om
de slang in te hangen.
- Pas daarna draait u de slang op de vulkraan van de verwarming.
- Open eerst de kraan van de wasmachine, en pas daarna de vulkraan.
- Bijvullen tot een druk is bereikt tussen 1 en 2 bar maximaal.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
Intergas Verwarming adviseert het toestel en de installatie elk jaar door een erkend vakman te controleren en zo nodig te reinigen. Werkzaamheden aan gasvoerende delen mogen uitsluitend door een erkend installateur uitgevoerd worden. Wanneer het toestel zojuist in bedrijf is geweest kunnen er onderdelen heet zijn.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
Alvorens u contact opneemt met uw installateur zou u zelf eerst een aantal zaken kunnen controleren.
Bij toestellen zonder waakvlam eerst op de reset knop drukken en/of gedurende 1 minuut de stekker uit het stopcontact nemen.
Als de cv-installatie niet of onvoldoende warm wordt ga dan na of:
- uw cv-ketel is ingeschakeld en de stekker in het stopcontact zit
- er geen stoppen of zekeringen zijn doorgeslagen
- de waterdruk in het cv-circuit voldoende is (1 tot 2 bar)
- de gaskraan niet dicht staat
- uw installatie ontlucht zou moeten worden
- de kamerthermostaat goed functioneert
- de radiatoren voldoende open staan
Indien zich geen van de bovenstaande zaken heeft voorgedaan neemt u dan contact op met uw installateur.
>> Klik hier om het antwoord te sluiten
