Medewerker Helpdesk
Vind jij het leuk om klantcontact te onderhouden? Ben je hulpvaardig met een sterk communicatief karakter? Sta je open om nieuwe dingen te leren, je de materie over onze producten eigen te maken en dat binnen een hecht en dynamisch team? Dan is de functie van medewerker Helpdesk bij Intergas iets voor jou!
Wie zijn wij?
Al meer dan 50 jaar richt Intergas, sinds 2019 onderdeel van het Amerikaanse bedrijf Rheem, zich op het perfectioneren van verwarmingssystemen. In die periode is Intergas uitgegroeid tot marktleider op het gebied van hoog rendement cv-ketels. Die status verplicht ons om ook in de toekomst oplossingen te bedenken en te ontwikkelen die voldoen aan de vraag naar comfortabele warmte. Met slimme en innovatieve producten, maar ook met duurzame energiebronnen en hightech warmte-oplossingen die beantwoorden aan de energietransitie. Daarbij geloven we in een toekomst waarin ruimte is voor meerdere warmte-oplossingen naast elkaar. Geavanceerde oplossingen als all-electric en hybridetoestellen, maar ook de ‘conventionele’ gasgestookte cv-ketel. Zo zijn we voortdurend bezig om onze grenzen te verkennen en te verleggen. Het uitgangspunt is steeds hetzelfde: het ontwikkelen en produceren van betrouwbare warmtebronnen met een hoog rendement. De vestiging in Coevorden telt ruim 350 medewerkers.
Wat ga jij doen?
In de rol van medewerker Helpdesk ben je vraagbaak voor onze klanten, specifiek de installateur en groothandel partners. Ook spreek je met eindgebruikers/consumenten. Bij Intergas doen we er alles aan onze klanten optimaal comfort te bieden. Jij hebt klanttevredenheid dan ook hoog in het vaandel staan. Je gaat snel en efficiënt te werk en geeft antwoorden op alle vragen over onze Intergas producten, waarbij de focus eerst op onderdelen ligt. Heb je weinig ervaring met klantservice, geen zorgen! Intern hebben we alle middelen om jou op te leiden. Je begint met de basis en van daaruit ga je de diepte in. Waarbij je wordt begeleid door een ervaren collega. Als team ben je gezamenlijk verantwoordelijk om alle telefoon- en mailverkeer te beantwoorden en verwerken.
Wat breng jij mee?
Je hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau, bij voorkeur in een administratieve of technische richting. Je bent pas afgestudeerd of hebt al enige werkervaring opgedaan. Verder denk en handel je klantgericht. Heb je goede communicatieve vaardigheden en werk je graag in een dynamisch team.
Daarnaast zijn de volgende aspecten belangrijk voor ons:
- Je bent vriendelijk, servicegericht en geduldig;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt affiniteit met onze producten en techniek;
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
Wat krijg je ervoor terug?
Intergas biedt de perfecte omgeving om impact te hebben en een kans om te werken voor een bedrijf dat actief bijdraagt aan de energietransitie door het ontwikkelen en het vermarkten van haar producten.
Wij bieden je een veilige en vriendelijke werkomgeving, hulpmiddelen en ondersteuning voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling. Wij waarderen talenten met verschillende achtergronden, die deel willen uitmaken van iets groters om samen te bouwen aan een duurzame toekomst.
Bovendien bieden wij een uitdagende en afwisselende functie binnen een zeer succesvolle (internationale) organisatie met ambitie en enorme kansen om als bedrijf te groeien in binnen- en buitenland. De werksfeer is informeel en samenwerkingsgericht. We bieden een goed salaris wat recht doet aan de in te brengen ervaring en competenties. De 27 vakantiedagen en 13 Adv-dagen en een flexibel uurrooster kunnen bijdragen aan een goede work/life balance.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel?
Wacht dan niet langer en stuur jouw curriculum vitae en motivatiebrief onder vermelding van ‘’sollicitatie medewerker helpdesk” naar jobs@intergas.nl of vul onderstaand formulier in.
Wil je nadere informatie? Dan kun je contact opnemen met Karen Bos-Veninga (HR adviseur) via telefoonnummer: 088-8788500.