Hilfe

Haben Sie kein Warmwasser oder liefert die Heizung keine Wärme? Oder sehen Sie einen Fehlercode auf ihrem Heizkessel? Nachstehend ist eine Reihe von Störungen beschrieben und erläutert. Kann auf diese Weise das Problem nicht behoben werden, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Installateur.

Bei meinem Heizkessel liegt eine Störung vor, kann Intergas vorbeikommen?

Der Installateur Ihres Heizkessels ist die zuständige Person zur Beseitigung von Störungen an Ihrem Heizkessel. Sie finden den Installateur Ihres Heizkessels auf der ausgefüllten Garantiekarte oder auf dem Kaufbeleg Ihres Geräts. Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie das Dienstleistungsunternehmen kontaktieren. Dies ist unabhängig von der Lebensdauer Ihres Geräts, also auch in den ersten zwei Jahren der Herstellergarantie. Haben Sie eine Mietwohnung, dann kontaktieren Sie Ihren Vermieter oder die Wohnungsbaugenossenschaft.

Wie prüfe ich den Wasserdruck meines Heizkessels?

Der Druck kann auf der Serviceanzeige abgelesen werden, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Wenn der Druck während des Normalbetriebs auf unter 0,5 bar sinkt, blinkt die Anzeige auf dem Display.

Wie fülle ich meinen Heizkessel auf?

Um eine gute Funktionsweise der Heizungsanlage zu garantieren, muss der Druck zwischen 1 und 2 bar liegen. Das ist der Druck bei einer kalten Anlage. Der Druck kann auf der Serviceanzeige abgelesen werden, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Wenn der Druck während des Normalbetriebs auf unter 0,5 bar sinkt, blinkt die Anzeige auf dem Display.

Bei einem zu geringen Druck muss die Anlage aufgefüllt werden. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Schließen Sie den Füllschlauch am Trinkwasserhahn an und füllen Sie diesen mit Wasser bis sich keine Luft mehr im Schlauch befindet.
  • Schließen Sie den Füllschlauch an das Füll-/Ablassventil unter dem Gerät an.
  • Öffnen Sie den Trinkwasserhahn und anschließend das Füll-/Ablassventil.
  • Füllen Sie das Gerät und die Anlage, bis ein Wasserdruck zwischen 1 und 2 bar (bei einer kalten Anlage) erreicht ist.
  • Schließen Sie das Füll-/Ablassventil und anschließend den Trinkwasserhahn.
  • Entlüften Sie nach dem Füllen die Anlage.

Muss mehrmals pro Jahr nachgefüllt werden, dann informieren Sie Ihren Installateur. Dann liegt möglicherweise eine Leckage vor.

Wie entlüfte ich meine Anlage?

Nach dem Auffüllen der Anlage oder wenn die Anlage neu ist, muss diese entlüftet werden. Luft in der Anlage kann auch für merkwürdige Geräusche sorgen. Zur Entlüftung der Anlage gehen Sie wie folgt vor:

  • Der Entlüftungspunkt des Geräts befindet sich links oben auf dem Gerät.
  • Die Anlage kann über die Entlüftungsventile an den Heizkörpern und/oder dem Entlüfter in den Leitungen entlüftet werden.
  • Überprüfen Sie, ob der Wasserdruck in der Anlage auch nach dem Entlüften noch zwischen 1 und 2 bar liegt, wenn nicht, sind die vorhergehenden Schritte zu wiederholen.

Ist Ihre Frage nicht dabei, dann stellen Sie diese nachstehend oder rufen Sie uns unter der Rufnummer +31 524 512345 an.

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