Privacyverklaring voor Intergas App(s)

Versie 1.3 – juli 2020

Dit betreft een gezamenlijke privacyverklaring van Intergas Verwarming B.V. (“Intergas”) en uw Installateur (“Installateur”) op grond van artikel 26 AVG.

Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen en u inzicht te geven op welke wijze we dat doen. In deze privacyverklaring laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u van onze gezamenlijke producten en/of diensten gebruik maakt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee onze diensten en uw gebruikservaring verbeteren.

Installateur en Intergas verklaren het volgende:

Artikel 1. Definities

Betrokkene: De natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens door Installateur en/of Intergas verwerkt worden.
Diensten: Het installeren, onderhouden en repareren van Intergas toestellen.
Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, als bedoeld in artikel 4 lid 1 van de Verordening.
Verantwoordelijke: De rechtspersoon die alleen of tezamen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt, zoals bedoeld is in artikel 4 lid 7 van de Verordening.
Verordening: De Algemene Verordening Gegevensbescherming, Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016.
Thermostaatdata: Betreft de gemeten temperatuur in de woning en de ingestelde temperatuur. Deze data wordt uitgevraagd van uw thermostaat. De Thermostaatdata wordt gebruikt om uw Intergas toestel te monitoren en eventuele afwijkingen in het energieverbruik te kunnen verklaren. De Thermostaatdata wordt via het toestel aan Intergas verzonden. Intergas stelt de Thermostaatdata aan de Installateur ter beschikking.
Toesteldata: betreft de systeemstatus, foutmeldingen, het energieverbruik, temperaturen van het Intergas toestel als ook van sensoren in het toestel, tellerstanden zoals bedrijfsuren en algemene sensorwaarden. Deze data wordt uitgevraagd via uw toestel. Intergas stelt de Toesteldata aan de Installateur ter beschikking.

Artikel 2. Door Installateur verwerkte Persoonsgegevens

1.  Door Installateur zullen slechts de volgende Persoonsgegevens van een Betrokkene worden verwerkt:
   a. Voorletters of voornaam;
   b. Achternaam;
   c. Straat en huisnummer;
   d. Postcode en woonplaats;
   e. Telefoonnummer vaste lijn of mobiele telefoon;
   f. Emailadres;
   g. Thermostaatdata, zie ook artikel 1;
   h. Toesteldata, zie ook artikel 1;

Artikel 3. Doel en grondslag verwerking Persoonsgegevens Installateur

1. De in artikel 2.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Installateur alleen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
   a. Plannen en maken van afspraken voor activiteiten welke zijn gerelateerd aan de Dienst;
   b. Verzamelen van technische informatie over onderhoud, storingen, storingsfrequenties en reparaties aan toestellen van Intergas;
2. De in artikel 2.1 bedoelde Persoonsgegevens worden door Installateur verwerkt ter uitvoering van de met Betrokkene gesloten overeenkomsten.

Artikel 4. Aan Intergas te verstrekken Persoonsgegevens

1. Door Installateur zullen aan Intergas slechts de volgende Persoonsgegevens van een Betrokkene worden verstrekt.
   a. Voorletters of voornaam;
   b. Achternaam;
   c. Straat en huisnummer;
   d. Postcode en woonplaats;
   e. Telefoonnummer vaste lijn of mobiele telefoon;
   f. Emailadres;
2. Installateur zal aan Intergas wijzigingen van bovenstaande Persoonsgegevens doorgeven, waaronder het eindigen van de overeenkomst tussen Installateur en de Betrokkene.
3. Intergas beschikt zelf al over de Thermostaatdata en de Toesteldata in verband met het faciliteren van de door Intergas aangeboden App(s). Deze gegevens worden dus niet door de Installateur aan Intergas verstrekt.

Artikel 5. Doel en grondslag verwerking Persoonsgegevens Intergas

1. De in artikel 4.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Intergas alleen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
   a. Faciliteren van het gebruik van de door Intergas aangeboden App(s) om een Intergas toestel te kunnen bedienen;
   b. Om gebruikersondersteuning aan de eindgebruiker en technische ondersteuning aan de Installateur te kunnen bieden;
   c. Om contact op te kunnen nemen met Gebruiker met betrekking tot de App en/of de producten van Intergas alsook om Gebruiker en installateur(s) in staat te stellen contact met elkaar en/of Intergas te laten hebben;
   d. Ten behoeve van het (door)ontwikkelen van (nieuwe) producten en diensten.
2. De in artikel 2 bedoelde Persoonsgegevens worden door Intergas verwerkt ter uitvoering van een overeenkomst met de Betrokkene, voor zover die gebruik maakt van een App van Intergas en ter uitvoering van het gerechtvaardigd belang van zowel Installateur bij het uitvoeren van Diensten aan de Betrokkene als van Intergas bij het (door)ontwikkelen van (nieuwe) producten en diensten.

Artikel 6. Verstrekken Persoonsgegevens door Installateur aan derden

1. De in artikel 2.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Installateur alleen aan de volgende derden worden verstrekt:
   a. Aan Intergas overeenkomstig het bepaalde in artikel 4.1

Artikel 7. Verstrekken Persoonsgegevens door Intergas aan derden 

1. De in artikel 4.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Intergas alleen aan de volgende derden worden verstrekt:
   a. Onderaannemers die door Intergas worden ingeschakeld om specifieke werkzaamheden uit te voeren die niet door Intergas uitgevoerd worden.
   b. Groepsvennootschappen uit het Intergas concern

Artikel 8. Bewaartermijnen van de Persoonsgegevens 

1. De in artikel 2.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Installateur bewaard worden gedurende de looptijd van de overeenkomst met Betrokkene.
2. De in artikel 2.1 bedoelde Persoonsgegevens zullen door Intergas worden bewaard totdat:
   a. De Betrokkene zijn of haar gebruikersaccount in een Intergas app verwijdert, of;
   b. Een gebruikersaccount gedurende een periode van 24 maanden inactief is. Een gebruikersaccount is inactief gedurende de periode dat geen gebruik gemaakt wordt van de Intergas App of en/of de gateway en toestel al 24 maanden onafgebroken offline is geweest.

Artikel 9. Rechten van de Betrokkene

1. Elke Betrokkene heeft het recht om zowel bij Installateur als bij Intergas binnen redelijke grenzen:
   a. Inzage, rectificatie of wissing te vragen van de eigen Persoonsgegevens die worden verwerkt.
   b. Beperking te vragen van de eigen Persoonsgegevens die worden verwerkt.
   c. Bezwaar te maken tegen de verwerking van de eigen Persoonsgegevens.
   d. Overdracht te vragen (dataportabiliteit, dit betreft een nieuw recht).
   e. Klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wegens het niet in overeenstemming met de Verordening verwerken van de eigen Persoonsgegevens.
2. Betrokkene dient zich te realiseren dat het maken van bezwaar tegen de in dit privacy statement genoemde verwerkingen of het verzoeken om wissing van Persoonsgegevens ertoe kan leiden dat Installateur of Intergas niet langer in staat zijn om uitvoering te geven aan de met Betrokkene gesloten overeenkomst of het uitvoeren van de Diensten.

Artikel 10. Algemeen

1. De in deze privacyverklaring bedoelde Persoonsgegevens zullen door Installateur en door Intergas in overeenstemming met de Verordening worden verwerkt.
2. De in deze privacyverklaring bedoelde Persoonsgegevens zullen door Installateur en door Intergas in overeenstemming met de Verordening worden beveiligd.

Artikel 11. Contactgegevens Verantwoordelijken

1. Met vragen over deze privacyverklaring kunt u zich wenden tot uw Installateur of Intergas:Intergas Verwarming B.V.
   Contactpersoon / afdeling: Digital Service Team
   Adres: Postbus 6 – 7740 AA Coevorden
   Telefoon: 0524-512345
   Email: comforttouch@intergasverwarming.nl