End of support
Intergas levert gedurende een vastgestelde periode gratis beveiligingsupdates voor producten met digitale functies en lost in die periode kwetsbaarheden op. Hieronder vindt u per product tot wanneer die periode loopt.
Cv-ketels
| Product | Geproduceerd | Verbinding met internet | Updates | End of Support | Status |
| HRE / HREco (IC3) | 2008 – heden | Alleen indirect via gateway (RF)¹ | Via Intergas service monteur | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
| Xtreme / Xclusive (ICX) | 2017 – heden | Alleen indirect via gateway (RF)¹ | Via Intergas service monteur | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
Warmtepompen
| Product | Geproduceerd | Verbinding met internet | Updates | End of Support | Status |
| Xtend 5 R32 split | 2022 – 2024 | Wifi (ingebouwd) / LTE gateway / Gateway (RF) | Automatisch (OTA)² | 31-12-2029 | Ondersteund |
| Xtend 5 R32 mono | 2024 – 2025 | Wifi (ingebouwd) / LTE gateway / Gateway (RF) | Automatisch (OTA)² | 31-12-2030 | Ondersteund |
| Xtend 5 R32 cool-grey split | 2024 – heden | Wifi (ingebouwd) / LTE gateway / Gateway (RF) | Automatisch (OTA)² | 31-12-2031 | Ondersteund |
| Xtend ECO 5 R290 | 2025 – heden | Wifi (ingebouwd) / LTE gateway / Gateway (RF) | Automatisch (OTA)² | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
| Xtend ECO 7 R290 | 2026 – heden | Wifi (ingebouwd) / LTE gateway / Gateway (RF) | Automatisch (OTA)² | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
| Xource (all-electric) | 2020 – 2024 | Alleen indirect via gateway (RF)¹ | Via Intergas service monteur | 31-12-2029 | Ondersteund |
| Xceed (all-electric) | 2024 – heden | Wifi via USB-stick³ | Automatisch (OTA)² | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
Gateways en regelingen
| Product | Geproduceerd | Verbinding met internet | Updates | End of Support | Status |
| Gateway V1 (LAN2RF) | 2013 – 2018 | LAN (bekabeld) | Via Intergas service monteur | 31-12- 2018 | Verlopen |
| Gateway V2 (LAN2RF) | 2017 – 2025 | LAN (bekabeld) | Via Intergas service monteur | 31-12- 2025 | Verlopen |
| Gateway V3 | 2026 – heden | LAN (bekabeld) / WiFi | Automatisch (OTA) | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
| LTE Gateway | 2026 – heden | LTE (mobiel netwerk) | Automatisch (OTA) | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
| Comfort Touch thermostaat | 2017 – heden | Geen (bedraad naar ketel) | Via Intergas service monteur | 5 jaar na einde sales | Ondersteund |
¹ Het apparaat heeft zelf geen internetverbinding. Via de RF-koppeling met een Intergas Gateway is het apparaat bereikbaar voor de app, maar langs die weg kan geen firmware worden bijgewerkt. Updates voert Intergas ter plaatse uit.
² Alleen als het apparaat daadwerkelijk met internet verbonden is. Zonder verbinding verlopen updates via uw installateur.
³ Draadloze verbinding vereist de optionele USB-stick.
Wat betekent het einde van de supportperiode?
Uw toestel blijft gewoon werken. Wij brengen na deze datum geen beveiligingsupdates meer uit en lossen geen nieuw ontdekte kwetsbaarheden meer op. Heeft uw toestel een internetverbinding, overleg dan met uw installateur.
Hoe worden updates geleverd?
Toestellen met een actieve internetverbinding ontvangen updates automatisch. Voor overige toestellen verloopt dit via uw installateur.
Een kwetsbaarheid melden
Denkt u een beveiligingsprobleem in een Intergas-product gevonden te hebben? Meld dit via het report a vulnerability formulier.
Laatst bijgewerkt op: 27-08-2026